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어디서나민원처리제

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어디서나 민원처리제(구 팩스민원제도)」는 민원인이 증명/처리기관에 직접 찾지 않고도 가까이에 있는 다른 행정기관(농협포함)에 민원을 신청하고, 원하는 행정기관에서 처리결과를 받아볼 수 있는 제도로 대한민국전자정부(www.minwon.go.kr)내에 별도로 구축한 "어디서나 민원처리시스템"을 이용하여 접수 또는 처리하는 민원처리제를 말합니다.

기존의 팩스민원제도와 달라진 점

민원창구의 다양화

기존에는 민원을 신청한 행정기관에서만 처리결과물을 수령할 수 있었으나 민원인이 발급받기를 원하는 행정기관에서도
처리결과물을 수령할 수 있습니다.

신청가능 민원의 확대

구 팩스민원제도의 신청가능한 민원종류를 185종에서 295종으로 확대되었습니다.
(즉시민원145종, 유기한민원150종)

처리기간의 단축

즉시민원의 경우 4시간내 처리에서 3시간이내 처리로 개선되었습니다.

수수료감면(대학민원에 한함)

기존의 대학민원 발급시 교부기관에서 부과했던 발급수수료 500원을 300원으로 인하하고 팩스료 200원면제되었습니다.
(※ 국공립대학 : 800원, 사립대학 : 1300원)

신청방법의 다양화

기존에는 방문 또는 전화신청만 가능하였으나, 어디서나 민원처리제는 온라인상(www.minwon.go.kr) 으로 민원인이 직접 신청이
가능해졌습니다.

서비스실시일시 : 2005년 7월 22일

운영기관

전국 시ㆍ도, 시군구, 읍면동, 출장소, 농협 (※ 대학에서는 신청ㆍ교부받을 수 없음)

어디서나 민원처리제 운영기관
총계지자체 (접수, 증명처리, 교부)농협
(접수,교부)
중앙행정기관
(증명처리)
교육청/대학
(증명처리)
소계시도시군구읍면동출장소단위농협
9373 3928 16 256 3571 85 4217 18부처797기관 16/410

처리시간 : 3시간(즉시민원), 유기한민원(민원사무처리기준표 기한)

민원의 종류 : 295종

주요 민원(소관부처별) 안내

  • 행자부 : 지적도, 토지대장, 지방세납세증명, 지방세세목별증명 등
  • 교육부 : 성적증명서, 졸업증명, 재학증명서, 휴학증명서, 학적부증명 등
  • 대법원 : 제적부등ㆍ초본 등
  • 건교부 : 개별공시지가확인원, 토지이용계획확인원, 건축물대장등초본및 열람신청 등

※ (취급민원의 종류/농협접수ㆍ교부가능민원)

신청방법

  • 방문신청 : 가까운 접수기관을 직접 방문하여 신청
  • 전화신청 : 접수기관에 전화로 해당민원을 신청하고 수령을 원하는 행정기관을 지정

    전화신청 가능한 민원사무(6종) : 토지(임야)대장등본, 지적도(임야도)등본, 경계좌표등록부등본, 개별공시지가확인, 토지이용계획확인, 건축물대장등 초본
    (※ 개인정보보호가 강회되는 추세를 반영하기 위하여 신청인의 신분확인이 필요한 민원의 경우 전화신청 가능민원에서 제외)

  • 인터넷신청 : 대한민국전자정부(www.minwon.go.kr)방문===>어디서나민원신청 코너 방문

    인터넷 신청가능한 민원사무(50종) : 토지(임야)대장등본, 지적도등본, 지방세납세증명서, 지방세세목별과세증명서, 제적등초본, 병적증명서(군입영확인서), 농지원부등본교부신청, 공장 등록증명, 자동차등록원부등본(초본)발급, 자동차등록증재교부 신청, 대학민원16종 등

  • 위임장서식(첨부파일)

    개인신분사항에 대한 민원의 경우 위임장 작성 : 예) 지방세세목별과세증명, 지방세납세증명, 자동차등록증재교부 신청 등


관리담당 [새마을민원봉사과] 민원행정담당 054)330-6142

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